泰州市旺灵绝缘材料厂

企业质量信用报告

2025年企业质量信用报告

泰州市旺灵绝缘材料厂

2026.1.31

前言

编制说明

本报告是泰州市旺灵绝缘材料厂发布的第一份质量信用报告。

报告组织范围：泰州市旺灵绝缘材料厂

报告时间范围：2025年1月1日至2025年12月31日

报告发布周期：年度报告

报告数据说明：本报告采用数据来自泰州市旺灵绝缘材料厂

其他说明：本报告仅作为公司质量诚信方面的情况介绍，不代表向顾客或消费者推荐产品或服务的商业广告行为。

地址：泰州市高港区永安洲镇马船路北侧2号

邮编：225327

电话：0086-0523-86921512

报告内容客观性声明

郑重声明：

本公司质量诚信管理体系，依据 GB/T 29467-2012 《企业质量诚 信管理实施规范》建立，所出具的《质量诚信报告》是综合汇总、整理公司自成立以来的质量信用工作相关数据，特别是近三年以来的数据和工作情况，是公司在严格遵守国家有关法律、法规及行业标准、 规程，认真履行企业产品质量主体责任、建立质量诚信机制等工作中 所取得的成果。

报告中相关数据、信息全部真实、可信，符合 GB/T 22120-2008《企业信用数据项规范》和 GB/T 22118-2008《企业信用信息采集、处理和提供规范》，本公司对报告内容的客观性负责并主动接受社会监督。

特此声明！

泰州市旺灵绝缘材料厂

2026年1月31日

厂长致辞

我们是国内最早的高频基板企业，也是国内目前规模最大的高频基板企业之一，集科研、生产、销售、服务为一体的高端生产制造商。

主导产品有聚四氟乙烯玻璃布覆铜箔板系列、微波复合介质基片系列，微波电子器件及绝缘、防粘漆布类。并广泛应用于航天、航空、卫星通讯、导航、雷达、电子对抗、3G、4G、5G通信、无线传感网络、北斗卫星系统等领域。经过多年的发展2009年元月本厂在工业园区征地50余亩，新建标准厂房11000平方米，新添五条生产线，已形成年产覆铜箔板800吨、微波复合介质基片1500平方米的生产能力。

一直致力于成为行业专家，保持国内环境电器行业排名前三位，成长为国内一流的品牌企业。为此，我们孜孜以求，不断开拓创新、锐意进取，在四十多年成功经验的指引下，一次次把公司的事业推向前进，提供出一流的产品和一流的服务，赢得了一流的信誉和口碑。

从参与行业标准的制修订，到主导国家标准的制修订，先锋始终以高于国际、国家标准的高标准要求自己，始终将消费者的安全放在第一位，切实践行“质量第一、诚信经营”的社会责任。我们坚信，有且只有将质量、诚信放在第一位的企业，才有可能做大做强，也只有这样，才能实现我们“客户满意、精益求精、持续改进、勇于创新”的企业宗旨。

厂长：朱德明

企业简介

我厂是生产微波印制电路基板的专业厂家，是在电子信息材料领域集科研、生产和经营于一体的经济实体，其主导产品有聚四氟乙烯玻璃布覆铜箔板系列、微波复合介质基片系列，微波电子器件及绝缘、防粘漆布类。并广泛应用于航天、航空、卫星通讯、导航、雷达、电子对抗、3G、4G、5G通信、无线传感网络、北斗卫星系统等领域。经过多年的发展2009年元月本厂在工业园区征地50余亩，新建标准厂房11000平方米，新添五条生产线，已形成年产覆铜箔板800吨、微波复合介质基片1500平方米的生产能力，企业现有职工110人，工程技术人员46人，具有高级职称人员8人。并多次与国家重点工程配套成功，特别是与神舟号系列飞船配套成功，受到航天、航空及中国载人航天工程办公室等部门的表彰。2项产品荣获“国家级重点新产品”称号，获20项专利授权。企业2001年通过ISO9001国际质量体系认证。2002年被江苏省科学技术厅认定为江苏省高新技术企业、江苏省民营科技企业、省级文明单位。2007年通过UL认证。江苏省AAA级资信等级企业、连续二十年被认定为“重合同、守信用”企业。在科研上依托国内大专院校及科研单位力量，成立了省级工程技术研究中心，中科院泰州市应用技术研发及产业化中心、高频微波复合介质分中心。

报告正文

企业质量理念

质量方针：以质量求生存，以管理求效益，以服务求信誉，以技术求发展。

泰州市旺灵绝缘材料厂坚持“以质量求生存，以管理求效益，以服务求信誉，以技术求发展”的质量方针，公司为确保对不符合要求的输出进行识别和有效控制，以防止非预期的使用或交付，确保产品质量符合规定的要求，制定了《不合格输出控制程序》，适用于公司采购产品检验、产品生产、检验和试验过程中及交付和开始使用后发现的不合格品的控制。

用高质量的产品让企业得以生存；聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业的既定目标；努力满足客户要求，提供客户满意的产品和服务；企业需要过硬的高科技技术，才能求得生存和发展。

环境方针：注重环保，可持续发展

企业通过

增加环保投入，完善作业流程，严格控制资源消耗

，

不断

增强

环保意识、持续提升环境绩效，努力实现绿色发展之路，使

企业

获得更大的发展。

职业健康安全方针为：以人为本，安全为先

企业

通过职业健康安全管理体系的有效运行，控制风险，确保全员的职业健康安全，持续提高员工职业健康安全水平，实现安全第一、预防为主、综合治理，努力保持并提高管理的先进性，做到节约资源、精益生产、清洁生产、安全生产，最终实现各方满意和企业的持续稳定发展

。

企业质量管理

质量管理机构

确保管理体系符合QJES标准的要求。为了符合标准要求，

厂长

设置适宜的组织机构（

企业

组织机构

图

见附录

四

；管理体系

职责权限分配表见附件

五

），

做到集中统一、渠道畅通、相互协调

；分配合适的岗位，赋予其相关的职责和权限，以确保管理体系的有效运行。

确保各过程均明确所有者，赋予其对过程的职责和权限，按照策划的过程准则实施，确保过程获得其预期输出。

确保相关部门和人员应知晓

企业

管理体系的现状和改进的可能性，通过各种途径向

厂长

报告管理体系的业绩情况，包括质量绩效、环境绩效和职业健康安全绩效；通过分析管理体系的业绩和其他相关情况，向

厂长

提出改进的建议和方案。

确保在整个

企业

内推动以顾客为关注焦点，并把此要求具体落实到各部门、各岗位的工作职责和行动中。

确保对管理体系任何变更的策划和实施进行管理，使

企业

管理体系各过程正常运行，保证管理体系作为一个有机整体的系统性和完整性，使管理体系在变更中和变更后都能持续有效运行。

确定各级、各部门、各岗位

质量

职责，建立并实施《质量责任追究与激励制度》，做到业务谁主管，质量、环保和职业健康安全谁负责，责任谁承担。

确保在最高管理层中有一名成员分管管理体系工作，并担任管理者代表。

详细的质量管理组织结构图如下：

微波车间绝缘车间浸胶车间CT车间检验科计量科仓库人力资源科环安科政工科后勤科生产部质量部财务部研发部销售部综合部采购部厂长管理者代表副厂长机动科

A.厂长

全面负责

企业

工作，确保

企业

组织机构的建立并明确其职责权限，确保进行有效的内外部沟通

；

对

企业

管理体系的有效性负责

；

制订

企业

的管理方针和管理目标，与组织环境相适应，与战略方向相一致，并以文件形式正式批准颁布，采取有效方式保证

企业

各级人员都能理解管理方针并坚持贯彻执行

；

确保管理体系要求融入到

企业

的业务过程

；

促进使用过程方法和基于风险的思维

；

沟通有效的质量、环境和职业健康安全管理和符合管理

体系

要求的重要性

；

确保管理体系实现其预期结果

；

促使人员积极参与，指导和支持他们为管理体系的有效性作出贡献

；

推动质量、环境和职业健康安全改进工作

；

支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用

；

任命管理者代表，并确保其行使所授予的职权

；

为管理体系的有效运行提供充分的资源

；

定期组织召开管

理评审会议，以确保

企业

管理体系的适宜性、充分性和有效性

；

任命不合格品审理人员和处置人员并授权，确保质量

管理部

门和不合格品审理部门独立行使职权

；

厂长

应确保

企业

内质量

管理部

门独立开展工作

；

厂长

应对本

企业

的最终产品和服务质量负责

；

确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息

；

确保建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信

；

对分管部门的工作进行指导、监督。

B.副厂长

a) 以顾客为关注焦点，确保顾客能够及时获得产品质量的信息，协调处理顾客反馈的信息；

b) 负责市场调研、市场开发和产品销售及售后服务工作；

c) 负责组织了解市场（顾客）新的需求，组织新产品开发项目；

d) 负责产品销售合同的签订与管理；

e) 组织生产计划的落实；

f) 协助厂长对产品实现过程的质量进行控制；

g) 对所有部门的质量工作负责；

h) 负责对各部门的协调与管理；

i) 对工厂重大决策建议权；

j) 对工厂各项管理制度和规范执行情况的检查权；

k) 对工厂各部门工作计划执行情况的处理和检查权；

l) 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的考核评价权、提名权。

C.管理者代表

具体负责

企业

质量、环境和职业健康安全管理工作，确保

企业

管理体系的过程得到建立、实施、保持和持续改进

；

向

厂长

报告质量、环境和职业健康安全管理体系业绩和任何改进的要求

；

负责

企业

管理方针的贯彻实施，确保在整个

企业

内提高满足顾客要求和适用的法律法规要求的意识

；

组织开展内部审核，促进质量、环境和职业健康安全管理体系不断改进

；

协助

厂长

制定并贯彻本

企业

的管理方针、目标，审核环境目标和管理方案，组织

企业

环境因素和危险源的识别和评价

；

负责与管理体系相关事项的外部沟通。

D综合部

a) 本部门为本厂质量、环境、职业健康安全管理体系的推进部门；

b) 协助企业领导理解组织及其环境、相关方的需求和期望，确定管理体系的范围及其过程；

c）负责本部门环境因素与危险源的识别，以及企业环境因素与危险源的汇总与评价工作；

d）负责确定企业的合规义务，组织措施的策划，识别环境和职业健康安全法律法规及其它要求，并做好合规性评价工作；

e）负责制订企业的目标和管理方案，并责成各部门分解、落实、考核；

f）负责做好管理体系变更的策划工作，并确保按策划实施；

g）负责确定各岗位的任职资格要求，合理调配人员，确保相关人员在教育、培训、经验等方面均能够胜任工作；

h）负责确定培训需求，制定培训计划，评价培训的有效性，保持教育、培训和经验考核的适当成文信息；

i）应按规定的时间间隔，对与产品质量有直接影响的人员进行有关质量管理知识和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗；

j）负责确保各类人员知晓质量方针、质量目标、质量文化、质量职责、军工、保密、国防、环境、职业健康安全等意识；

k）负责做好企业的知识管理工作；

l）负责企业内外部沟通和信息交流工作；

m）负责企业文件、记录等成文信息的归口管理，包括体系文件的存档、发放、销毁，并做好相关成文信息；

n）负责做好环境、职业健康安全的运行策划和控制工作；

o）负责应急准备和响应的归口管理，定期做好演练工作；

p）负责绩效评价的归口管理，做好环境和职业健康安全绩效的第三方监测；

q）在管理者代表的领导下，具体负责内审工作的开展；

r）协助厂长开展管理评审工作，并进行跟踪管理；

s）负责企业的持续改进工作，包括制定年度体系改进计划。

E、生产部

按生产计划要求，合理安排生产，监控生产进度，确保按期完成生产任务；

负责按批次管理的规定组织生产，妥善保存批次管理

成文信息

，负责检查、督促在产品生产过程中使用适宜的方法标识产品；

根据产品质量要求，控制人、机、料、法、环、测（简称“5M1E”）等与产品质量有关的因素，并做好相应的

成文信息

；

对军工产品首件进行自检、专检，并保持首件标识，保留实测

成文信息

；

在产品生产、流转过程中，采取有效措施，做好产品防护工作；

做好过程运行环境的归口管理工作；

负责按要求做好关键过程的质量控制，并做好相应的

成文信息

；

负责制订生产设备维护保养计划，并组织实施

，

监督各部门设备的点检

；

负责新设备设施的申购、安装、调试、验收和移交，并负责建立设备管理档案，必要时制定设备安全操作规程；

负责保障水、电、气的正常供应；

负责本部门环境因素与危险源的识别、评价和运行控制

。

F.质量部

a）负责对质量信息的归口管理，包括收集、传递、处理、贮存和应用等工作；

b）编制产品质量保证大纲，并负责实施过程的监督、检查、记录工作；

c）负责产品的检验工作，做好产品和服务的放行，以及产品的检验状态标识；

d）负责不合格品的审理、处置工作，并定期对不合格品信息进行汇总、分析、利用，以求改进；

e）配合落实、分解本厂质量目标及与本部门相关的环境目标、指标和方案的实施；

f）负责做好监视和测量资源的归口管理工作；

g）负责本部门环境因素与危险源的识别、评价和运行控制。

G.采购部

a) 根据相关职能部门提出的采购计划，组织采购物料和产品的运输，确保及时供应，并负责对供方质量控制；

b) 负责组织对外部供方的评价和定点工作，并进行动态管理；负责提供给外部供方的信息按规定进行审批，确保充分和适宜；

c) 负责本部门环境因素/危险源的识别、调查、评价和控制；负责本部门风险和机遇的识别评价及控制措施的实施；

d) 负责对相关方的环境、职业健康安全绩效施加影响；

e) 负责做好原材料、化学品、易燃品采购、运输过程中的应急准备；

f) 负责提出本部门的培训需求，并与相关部门进行培训工作；

g) 负责相关外部供方财产的控制；

h)参与环境/职业健康安全管理体系合规性评价、内部审核和管理评审工作；

i)配合落实、分解本厂质量目标及与本部门相关的环境目标、指标和方案的实施；

j)负责与本部门相关的运行控制的成文信息，并对不符合、纠正措施落实整改。

H.销售部

a）协助拟定年度市场运作规划和经营发展方向，不断开拓新市场；

b）负责销售产品的合同在签订前进行评审，确保顾客要求识别清楚；

c）做好和顾客的沟通工作，负责及时处理顾客的来函、来电，接待顾客的来访，并落实处理结果，做好服务成文信息；

d）组织产品的交付，牵头处理交付中存在的问题；

e）负责做好售后服务工作，及时收集、传递、处理和贮存售后服务信息；

f）负责对顾客满意度的调查，并对调查结果进行汇总、分析、利用，以求改进；

g）负责相关顾客财产的控制；

h) 负责本部门环境因素与危险源的识别、评价和运行控制等。

I.财务部

a）统筹资金计划、费用预算、成本审核，纳税申报表、财务报表审核，融资、筹资信贷办理，大额工程款项、供应商货款审批等，保障管理体系有效运行所需资金；

b）负责收集预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本，编制质量经济性分析报告，并将其提交管理评审；

c）负责做好仓库的出入库和盘点，按规定做好化学品仓库的安全管理工作；

d）负责做好外部供方财产的控制工作；

e）负责本部门环境因素与危险源的识别、评价和运行控制。

J.研发部

a）负责产品的运行策划和控制工作；

b）负责产品设计和开发工作，做好策划、输入、控制、输出和更改工作；

c）负责做好新产品试制和试验控制工作；

d）负责开展特性分类工作；负责编制关键件（特性）、重要件（特性）项目明细表；负责识别关键过程，编制关键工序汇总表、关键工序质量控制卡，明确“三定”要求，并在相关文件上做相应标识；

e）负责生产和服务提供的更改控制工作；

f）负责组织对生产和服务提供过程的确认；

g）负责解决相关设计评审、工艺评审、产品质量评审、首件鉴定、试制和试验等过程中发现的技术、质量问题；

h）协助生产和售后服务部门处理产品的相关技术问题；

i）负责本部门环境因素与危险源的识别与控制；

j）负责技术状态的管理。

K.车间

a) 负责与本车间相关目标、指标与管理方案的实施；

b) 负责完成本车间环境因素、危险源的调查、识别、评价和控制及预防措施的实施；

c) 负责编制本车间培训需求计划；

d) 负责生产现场的物料管理，做好产品的标识和可追溯性工作；

e) 负责车间过程控制的实施工作、内部的管理、质量控制、生产成文信息的检查、产品搬运、贮存及产品的防护控制；

f) 负责车间设备、在制品、计量器具、文件的控制管理工作；

g) 负责生产过程中对不合格品的控制；

h) 参与清洁生产审计方案的制订，负责发动车间职工多提合理化建议，并组织实施；

i) 负责本车间的运行控制，并做好应急准备和响应；

j) 负责车间与本厂相关部门的信息交流，参与内审、合规性评价和管理评审工作；

k) 负责本车间相关质量、环境、职业健康安全检查工作，做好不符合、纠正措施的实施。

质量管理体系

泰州市旺灵绝缘材料厂于 2001年通过 ISO9001:2000 质量管理体系认证，并于 2017年11月通过了 ISO9001:2015 版质量管理体系的换证审核。

同时多次与国家重点工程配套成功！受到了航天、航空及中国载人工程办公室表彰；是江苏省高新技术企业；“旺灵”牌商标是江苏省著名商标！

依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》 、ISO9001:2015《质量管理体系认证》、GJB9001C-2017《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求》、ISO14001:2015、GB/T45001-2020《职业健康安全管理体系要求》 ISO 45001:2018，结合企业生产、管理和产品特点编制了管理手册，其覆盖范围是聚四氟乙烯玻璃布覆铜箔层压板系列、微波复合介质基片覆铜箔层压板系列产品的设计开发、生产和服务，涉及企业各有关部门和员工。

管理体系文件包括：

A.QJES标准要求的形成文件的信息。

B.企业所确定的、为确保管理体系有效性所需的成文信息。即企业根据自身需要确定来自内部和外部的成文信息。

C.本企业质量、环境和职业健康安全管理体系文件包括：

a）

QJES管理手册（含质量、环境和职业健康安全方针和管理目标）

；

b）

程序文件

；

c）

其它文件：管理性文件、图纸、工艺文件、作业指导书、操作规程、检验文件、外来文件、表格等；

d）

运行

成文信息

等。

质量、环境和职业健康安全管理体系形成文件的信息的多少与详略程度可以不同，取决于：

a）

企业

的规模，以及活动、过程、产品和服务的类型。

b）

证明

履行其合规义务的需要。

c）

过程及其相互作用的复杂程度。

d）

在

企业

控制下工作的人员的能力。

企业制定并实施《内部审核控制程序》，每年至少进行一次内部审核，且两次内审的时间间隔不超过12个月，由管理者代表负责组织管理体系的内审工作，以确定管理体系：

a） 符合企业策划的安排；

b） 符合GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GJB9001C-2017《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系 要求及使用指南》、ISO 45001:2018《职业健康安全管理体系 规范》标准以及企业所确定的质量、环境和职业健康安全管理体系要求。

c） 是否得到有效的实施和保持。

在质量管理体系有效运行的前提下，旺灵先后通过了GB/T19001-2016(ISO9001:2015) 质量管理体系认证、GB/T 24001-2016(ISO14001:2015）环境管理体系认证 、GB/T 45001-2020(ISO45001:2018）职业健康安全管理体系认证。

质量安全风险管理

质量投诉处理

为充分了解顾客需求和满意度，测量、分析企业在满足顾客要求方面的实际情况，为企业制定业务计划和管理评审提供依据，以便不断满足顾客当前和未来的需求和期望，公司制定了《顾客满意度监视和测量控制程序》。

本程序适用于本企业外部顾客以及最终顾客的需求和满意度控制。

销售部组织业务员常年开展顾客满意度调查，向顾客发放调查表，收集顾客对本企业产品质量、服务等满意和不满意的信息。《顾客满意度调查表》的分发量半年应占顾客单位量或订单量的20%以上，全年应覆盖企业顾客的80%以上，确保调查结果的客观性和有效性。

当顾客对调查内容未作出判断时，业务员应主动走访顾客，根据访问记录，对顾客满意或不满意的情况填写在《顾客满意度调查表》中，有关不满意的信息将其反馈到质量部，质量部按照《纠正措施控制程序》的要求，组织进行原因分析，采取相应的纠正措施。

顾客满意度评估：评估项目以顾客满意度调查表中的内容为准，加权值应每年评审两次。

顾客满意度分析：销售部根据“调查表”统计数据、企业产品准时交付和每笔订单收款时的反馈意见，每年编制一份《顾客满意度分析报告》，将满意趋势与竞争对手或适用的基准进行比较。

注：当顾客对产品提出正当投诉时，测量累积结果应下降1—2个等级，情况严重时，将起否决作用，应定为不满意或很不满意。

重大质量投诉和顾客不满意事件的优先处理：

当质量部和销售部发生重大质量投诉和顾客不满意事件时，应立即报告管理者代表，召开专题“质量分析会议”，做出决议，采取有效措施，实施优先解决，处理结果应书面报告厂长。质量部应保存处理结果成文信息和最终顾客是否满意的信息。

当实施改进措施后，顾客仍不满意时，管理者代表应派出“处理小组”走访顾客，充分了解顾客要求，采取有效措施，实施改进，直至顾客满意，并将处理结果报告厂长。

销售部应及时将顾客满意的分析结果报告管理者代表及厂长，并将此信息输入管理评审，为最高管理者实施改进提供决策依据。

电话：0523-86921512、86928698

传真：0523-86921544

邮编：225327

质量风险监测

通过对企业目标和战略方向相关影响其实现环境管理体系预期结果的各种内外部环境因素的识别与评价，有效应对风险和机遇。编制了《应对风险和机遇管理制度》。

本规程适用于本企业质量、环境和职业健康安全管理体系所覆盖范围内活动、产品和服务中内外部环境因素的识别与评价和应对风险和机遇的策划与实施。

公司的WLCX811-2018 《不合格输出控制程序》，为确保对不符合要求的输出进行识别和有效控制，以防止非预期的使用或交付，确保产品质量符合规定的要求。适用于公司采购产品检验、产品生产、检验和试验过程中及交付和开始使用后发现的不合格品的控制。

c.应急管理

为了预防和减少异常、紧急情况或者环境、职业健康安全事件的发生而导致的环境影响、污染及职业健康安全，特制订WLCX817-2018 《应急准备和响应控制程序》。

适用于本企业对环境、职业健康潜在事故和环境紧急情况的准备和响应。

企业每年进行一次危险源辨识和危害风险评价及层级控制措施的确认，并及时更新不可接受危险源清单。企业和各部门应根据该清单制定相应的目标、管理方案和运行管理措施，以减少或消除环境影响和降低职业健康安全风险。一旦出现突发事件和事故，按《应急准备和响应控制程序》进行控制。

企业应：

综合部

负责组织对相关人员进行应急响应程序和措施的培训，按要求做好响应紧急情况的准备，以预防或减轻它所带来的不利的环境和职业健康安全影响。

对实际发生的紧急情况作出响应。

根据紧急情况和潜在环境影响的程度，采取相适应的措施预防或减轻紧急情况带来的后果。

可行时，定期试验所策划的响应措施。在条件许可的情况下，由

综合部

组织模拟紧急情况，定期对应急响应程序进行演练，其中消防演练每年至少进行一次，以确保一旦发生紧急情况时能迅速实施应急响应措施，最大限度地避免、减少可能造成的危害。

综合部

负责定期组织评审并修订过程和策划的响应措施，尤其是发生紧急情况后或进行试验后。

适当时，向有关的相关方，包括在

企业

控制下工作的人员、应急服务机构、附近单位或居民等提供应急准备和响应相关的信息和培训。

综合部制定《突发环境事件应急预案》，经泰州市高港环境保护局备案，明确企业主要事故的响应等级和应急措施；企业主要潜在环境事故有：化学品包装桶/管道发生泄漏、化学品泄漏引发火灾/爆炸、化学品输送管道破裂、废水处理装置故障、生产装置/废气吸收塔泄漏爆炸等。

综合部制定《生产安全事故应急预案》，明确综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案；企业主要潜在的职业健康安全事故有火灾和爆炸、中毒、触电、起重伤害和机械伤害、高处坠落事故等。

综合部

应保持必要的文件化信息，以

确保

过程按策划得到实施。

企业质量诚信

质量诚信管理

倡导诚实守信的企业文化，确保企业的质量诚信，杜绝弄虚作假、以次充好、以假乱真。包括对顾客诚信，企业内部的各个部门、各道工序、各个岗位之间的诚信，以及企业和供方之间的诚信等。企业编制了建立《质量诚信管理制度》。

最高管理者对质量诚信负总体责任，在组织内宣贯质量诚信意识，为质量诚信工作提供保障资源。综合部及各级领导负责实施质量诚信意识的教育培训。综合部负责合同审核与履约实施。质量部负责质量诚信工作的监督检查。

最高管理者应与综合部负责企业质量诚信教育培训，制订学习内容和时间安排计划，培训每年应不少于2次，并做好培训记录。企业各级负责人，应以例会、内部交流等工作为契机，宣贯企业质量诚信要求，并结合诚信管理中碰到的实际问题，组织研讨会、案例分析会等，并做好书面记录。

合同履约保障。最高管理者是合同如实履约的第一责任人，应确保签订的合同具备履约可能，确保履行合同规定的义务。销售人员在介绍企业产品时，应实事求是，不夸大产品功能，不做虚假承诺。产品宣传册、网站产品介绍等产品公开介绍的文件内容，应经生产部审核，确保文实一致。

合同履约。在履行合同过程中，根据情况的变化，应当根据合同或顾客要求，及时汇报合同履约进展情况。当出现影响合同如实履约的因素时，企业销售部主管应及时向顾客报告，商讨应对方案。凡与合同有关的来往文书、电报、电传、信函、电话记录都应作为履约证据留存。

质量文化建设

质量文化是企业文化的一个重要组成部分， 是企业在质量方面追 求的宗旨、观念和道德行为准则的综合体。

我们的质量方针：以质量求生存，以管理求效益，以服务求信誉，以技术求发展；

围

绕这个理念，

我们

用高质量的产品让企业得以生存；聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业的既定目标；努力满足客户要求，提供客户满意的产品和服务；企业需要过硬的高科技技术，才能求得生存和发展。

企业质量基础

企业产品标准

产品范围为：

聚四氟乙烯玻璃布覆铜箔层压板、微波复合介质覆铜箔基片、金属基聚四氟乙烯玻璃布覆铜箔板、防粘布、透气布、聚四氟乙烯玻璃布胶带、有机聚合物陶瓷玻布覆铜板产品的设计、生产和服务。

聚四氟乙烯玻璃布覆铜箔层压板、微波复合介质覆铜箔基片、金属基聚四氟乙烯玻璃布覆铜箔板、防粘布、透气布、聚四氟乙烯玻璃布胶带产品的设计、生产和服务。

位于江苏省泰州市高港区永安洲镇马船路北侧2号的泰州市旺灵绝缘材料厂从事覆铜板（聚四氟乙烯玻璃布覆铜箔层压板、微波复合介质覆铜箔基片、金属基聚四氟乙烯玻璃布覆铜箔板、防粘布、透气布、聚四氟乙烯玻璃布胶带、有机聚合物陶瓷玻布覆铜板）设计、生产和服务及相关管理活动所涉及的环境管理活动和职业健康安全管理活动。

严格执行以下标准：

企业计量水平

公司配备有各类计量器具 377台，同时，不断添加更新精度更高、效率更快的高精密仪器设备，以期更好地服务于生产及日常品质控制。

质量部计量科负责组织监视和测量资源的申购、校准和管理。厂长负责监视和测量资源的采购审批。

公司《监视和测量资源控制程序 》提供监视和测量资源控制程序，确保测量结果的有效性。适用监视和测量资源的申购、校准、管理。

所有监视和测量资源的采购申请和委外校准、维修费用的报销，均有厂长批准。

所有监视和测量资源采购后的报销只有经质量部核准会签后方可进行财务核销/报销。质量部计量科进行采购后的报销核准会签前，应首先组织对监视和测量资源进行确认，确认合格并保存有效合格证明，其次对新购置合格的监视和测量资源登记入《计量器具台账》；确定不合格的监视和测量资源拒绝会签，由采购人员作退货处理和另行购置。

质量部计量科应将所有生产设备上的监视仪表（温度指示、电流电压指示、压力指示等）纳入《计量器具台账》，根据《计量器具台账》编制《计量器具校验计划》报管理者代表批准，并根据计划进行周期实施计量检定。检定完成后填写《计量器具台账》经部门负责人确认后，由管理代表者核准予以结案。

监视和测量资源的选配应与监视和测量的要求相适应。

当顾客有特殊测量要求时，由计量科组织各部门按顾客要求对外测单位和测量设备进行评估，确保满足顾客对检测精度和可信度的要求。

计量科应确定专人定期检查监视和测量资源的使用、校准、保管情况，发现问题应立即采取纠正措施，并追溯检测结果的有效性。

所有校准或检定的监视和测量资源，均应能追溯到国家标准，并按《计量器具校验计划》中规定的周期进行校准。

在使用中，当发现校准的试验资源偏离校准状态时，包括损坏或失效时，计量科应组织人员追踪使用该设备检测的产品流向，确定其对产品质量的影响程度，评价以往检测结果的有效性，采取相应的纠正措施，并做好记录。如果可疑产品已发运顾客，应通知顾客，并做出相应处理。

对于生产和检验共用的仪器设备在用作检验时，应在检验前对测试仪器设备进行使用前的校准。

经检定/校准的监视和测量资源均应贴有表明其校准状态及有效期限的标识。校准合格的设备，贴合格标识，并标明有效期；校准不合格的，退回仓库不得流转生产线，经修理后的测量仪器应重新校准；新购买的仪器同样需要校正合格再使用，不可直接领用，对不便粘贴标签的设备，可将标签贴在包装盒上。

当有测试软件用于检验和试验等监视和测量时，应在初次使用前对其满足预期用途的能力进行确认，以保证其符合检验和试验等监视和测量要求，当使用条件发生变化时，应进行再确认。

监视和测量资源的使用与维护。

认证认可情况

GB/T 19001-2016 (ISO 9001:2015) 质量管理体系认证

GB/T 24001-2016 (ISO 14001:2015) 环境管理体系认证

GB/T 45001-2020 (ISO 45001:2018) 职业健康安全管理体系认证

检验检测管理

公司《测量设备管理制度》

通过对监视和测量装置的控制，确保其监视和测量能力达到规定要求。适用于本厂所有监视和测量装置的控制。

职责

质量部：负责建立本厂监视、测量装置管理台账。

负责对各部门的监视和测量装置的校准、检定情况进行监督检查。

负责监视和测量装置的购置、配备统一管理。

使用部门：负责建立部门监视、测量装置管理台账。

负责对本部门监视、测量装置的校准或检定。

工作程序

1.监视、测量装置的配备。各部门按生产规范或合同要求，向质量部申请配备相应的具有足够准确度和精密度的监视、测量装置。

2.监视、测量装置的购置。当需新购置监视、测量设备，由计量科提出申请，报质量部部长审核后，提交厂长批准。所购置统一在计量科登记备案。

3.监视、测量装置的验收。新购置的监视、测量设备由计量科进行验收，并在“计量器具登记台账”中登记，纳入下一年度检定计划。

4.监视、测量装置的检定/校准

5.监视、测量装置的检定状态标识

6.所有监视、测量装置质量部建立“计量器具登记台账”。

7.监视、测量装置的存放、保管、搬运。监视、测量装置的搬运由使用部门负责，要确保搬运过程的安全。

8.对不使用的监视、测量装置要封存并标识，启封使用前要检定/校准。

产品质量责任

产品质量水平

企业制定和实施《产品和服务放行程序》，确保在适当阶段实施策划安排，以验证交付顾客的产品和服务要求已得到满足。

除非得到企业领导的批准，适用时得到顾客的批准，否则在所有的规定活动均已完成之前，不得向顾客放行产品或交付服务。

质量部应保留有关产品和服务放行的成文信息，成文信息包括：产品符合接收准则的证据，包括检验和试验成文信息。授权放行人员的可追溯信息，如保留授权、批准人员的签名，有权放行产品的人员的成文信息等。检验人员应按规定经过培训，取得相应的资格。

质量部按照检验指导书等要求，组织人员对采购产品、过程产品和最终产品进行产品的检验和试验，确认其符合接收准则后，方可提交顾客验收。

交付的产品和服务经顾客验收合格，企业应按规定要求提供有效技术文件、配套设备附件、测量设备和其他保障资源。

产品售后责任

销售部负责组织、协调产品的售后服务工作，质量部等其他相关部门配合进行。企业制定并实施《交付和售后服务控制程序》，以确保交付和交付后活动的有序开展，进而提升顾客满意度。

交付后活动可包括保证条款所规定的措施、合同义务（如维护服务等）、附加服务（如回收或最终处置等）、现场技术培训、质量问题处理、质量信息收集与处理等工作。在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，企业应考虑：

a）法律法规要求，包括《中华人民共和国产品质量法》《武器装备质量管理条例》，以及合同或协议书中明示的法律法规等。

b）与产品和服务相关的潜在不良后果；当产品出现故障会给顾客造成较大损失时，企业应加大售后服务的力度。

c）产品和服务的性质、使用和预期寿命。

d）顾客要求，包括明示或潜在的要求，以及实现顾客要求的途径与措施。

e）顾客反馈。企业应及时处理，并将其作为持续改进的输入之一。

f）对交付后活动采取以下控制措施：

1）按规定完成产品使用和维修的技术培训。这些活动可能在交付之后，也可能在交付之前。

2）确保与产品使用和维护相关的技术文件得到控制和更新。

3）确保提供技术支持和资源，委派技术服务人员到现场服务，包括排除故障和跟踪服务。

4）及时收集、分析产品使用和服务的动态信息，作为识别改进的机会。

5）交付后发现问题时，应采取适宜的调查、处理和报告等措施，并验证其有效性。

企业社会责任

a.诚实守信依法经营

建立《质量诚信管理制度》，倡导诚实守信的企业文化，确保

企业

的质量诚信，杜绝弄虚作假、以次充好、以假乱真。包括对顾客诚信，

企业

内部的各个部门、各道工序、各个岗位之间的诚信，以及

企业

和供方之间的诚信等。

b.以人为本，安全为先

企业通过职业健康安全管理体系的有效运行，控制风险，确保全员的职业健康安全，持续提高员工职业健康安全水平，实现安全第一、预防为主、综合治理，努力保持并提高管理的先进性，做到节约资源、精益生产、清洁生产、安全生产，最终实现各方满意和企业的持续稳定发展。

c.质量为本，顾客至上

以顾客为关注焦点是七项质量管理原则之首，企业厂长始终以增强顾客满意度目的。

d.弘扬先锋文化 , 构建和谐企业

综合部应根据不同部门、不同管理层次的不同职责、能力及文化程度，以及可能引起的环境影响、职业健康安全风险，制定并实施有针对性的质量意识、军工意识、环保意识、职业健康安全意识、守法意识及知识技能更新等培训，确保员工，包括代表企业工作的人员意识到所从事的质量、环境、职业健康安全活动对实现企业方针、目标的重要性与相关性，包括：

质量、环境和职业健康安全管理方针。

相关的质量、环境和职业健康安全目标。

企业的质量文化。

熟悉岗位的质量职责。

所从事活动的重要性以及与其他活动的相关性。

产品和服务不满足规定或预期要求的后果。

道德行为的重要性。

e.承担责任， 回馈社会

泰州市旺灵绝缘材料厂在合法经营、诚信经营的同时， 积极地履行相关社会责任，积极地投身社会的公益事业。高层领导抱持“企业发展不能忘记社会， 企业越发展，越要重视回报社会”的理念，积极主动履行公共责任，回报社会。公司将“助学、敬老、扶弱、回馈 社会”确定为支持重点，工会负责无偿献血、扶贫、公益捐款等，把公益事业纳入日常工作环节。

质量信用记录

2005年，江苏省民营科技企业、泰州市科学技术进步重大贡献者二等奖。

2006年，江苏省科学技术进步重大贡献者三等奖、泰州市科学技术进步重大贡献者二等奖。

2008年，泰州市科学技术进步重大贡献者二等奖。

2014年，江苏省企业信用管理贯标证书。

2015年，江苏省著名商标证书。

2016年，高新技术企业证书、守合同重信用企业AAA公示证书。

2019-2020年度，泰州市劳动关系和谐企业。

2020年，守合同重信用企业AAA公示证书、两化融合管理体系评定证书。

2021年，高新技术企业证书、公益助残项目捐赠证书、知识产权管理体系认证证书。

2022年，江苏省专精特新中小企业证书、质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书。

2023年，江苏省质量信用AA级企业，泰州品质评价证书。

2024年，高新技术企业证书，优秀科技创新企业，2024年“智创泰州”科技创新创业大赛荣获市级级成长企业组二等奖，在第十二届“创业江苏”科技创业大赛暨第十三届中国创新创业大赛江苏赛区成长企业组三等奖及优秀企业，第十三届中国创新创业大赛优秀企业，2024年度守合同重信用企业。

2025年，守合同重信用企业公示证书

报告结语

在新的起点上，旺灵将全面落实习近平总书记的新发展理念， 以实现循环经济、可持续发展为目标，紧抓历史机遇， 坚持科学化管 理、多元化经营、规模化生产、市场化运作的发展思路，持续推动自 动化和信息化工厂建设步伐，努力实现制造和产品的升级换代。同时， 在今后的发展道路上，我公司将以优质的产品和一流的服务回报广大 关心和支持我们的客户。

旺灵人的追求—

旺灵使命：与合作伙伴共同成长、共享成果，为社会提供优质的新材料产品，创造美好生活

旺灵愿景：打造百年企业

成本管控目标：力争未来三年内完成高产能、低损耗的战略目标，同年力争完成上、中、下游产业链的整合与组织重组。

销售回款目标：在原有基础上逐年递增2%

生产目标：在原有基础上产值递增10%

品牌目标：第一步打造国内知名品牌；第二步冲击国际业内品牌。

旺灵价值观：平等、尊重、正直、沟通、学习、优秀。

读者意见反馈

尊敬的读者：

您好！感谢您抽出宝贵时间阅读本报告，这是我们发布的第4份质量诚信报告，由于时间仓促，水平有限，报告编写中难免有疏漏或不足之处，敬请指正。同时，为进一步提升我们质量信用主体责任工作落实的质量，请您多提宝贵意见和建议，我们会不断改进、日臻完善。

谢谢！

您的评价

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7.您对本公司产品质量信用有何建议、意见？

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